Caso de Éxito: Empresa de Limpieza en Jaén Controla a sus Equipos que Trabajan en Diferentes Clientes

Las empresas de limpieza tienen una particularidad que las hace únicas en cuanto a control horario: sus trabajadoras no están en un centro fijo, sino que se desplazan a distintos domicilios, oficinas o empresas a lo largo del día o la semana. Saber si realmente han cumplido su jornada, si han llegado a tiempo a cada cliente o cuánto han tardado en los desplazamientos es un rompecabezas. Una empresa con 20 trabajadoras y más de 300 clientes en la provincia, lo sabe bien.

El Problema: ¿Dónde y Cuándo Trabaja Cada Una?

"Nos fiábamos de la palabra de nuestras empleadas", explica su gerente, Rosa Sánchez. "Ellas apuntaban en un parte las horas que habían trabajado en cada sitio, pero era imposible comprobarlo. A veces, un cliente nos llamaba para decir que la limpiadora no había ido, pero en su parte ponía que sí. Otras veces, sospechábamos que las horas de viaje se alargaban más de la cuenta. Era una fuente constante de desconfianza y conflictos". Además, a la hora de facturar a los clientes, no tenían un registro fiable de las horas realmente dedicadas en cada domicilio.

La Solución: chorario.com con Geolocalización por Cliente

Implementamos una solución a medida:

• App en el móvil de cada trabajadora: Instalamos la app de chorario.com en los móviles de las empleadas (algunas usaban el suyo propio, otras recibieron un teléfono básico de la empresa).
• Geolocalización en cada fichaje: Cuando una trabajadora llega a un cliente, abre la app y ficha. El registro incluye las coordenadas GPS. Si está en el domicilio del cliente correcto, perfecto.
• Múltiples fichajes por día: La app permite fichar pausas de comprobacion varias veces al día. Así, la trabajadora puede fichar al llegar al primer cliente, al salir, al llegar al segundo, etc. Todo queda registrado.
• Control de desplazamientos: Aunque los tiempos de viaje son polémicos, el sistema permite ver el tiempo entre el fichaje de salida de un cliente y el de llegada al siguiente, dando visibilidad sobre posibles demoras.

Los Resultados: Confianza y Rentabilidad

"El cambio ha sido increíble", afirma Rosa. "Ahora sé dónde está cada trabajadora en cada momento. Cuando un cliente me llama diciendo que la limpiadora no ha llegado, miro el sistema y le digo: 'Acaba de fichar en su domicilio hace 5 minutos'. La confianza con los clientes ha mejorado. Y con las trabajadoras, las discusiones han desaparecido porque el registro es objetivo. Además, hemos descubierto que en algunos clientes estábamos dedicando más horas de las que facturábamos, y hemos ajustado los precios. Nuestra rentabilidad ha subido un 15%".

Esta emplesa de limpieza es un ejemplo perfecto de cómo chorario.com se adapta a las necesidades de las empresas con personal móvil. Si tu negocio es así, nosotros tenemos la solución.