INFORMACIÓN GENERAL

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OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene por objeto facilitar al público en general el conocimiento de las actividades que realiza esta organización y de los productos y servicios que presta, específicamente el sistema de control horario "Chorario".

CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y utilización de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes Condiciones de Uso, reservándose Chorario el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso.

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El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con la Ley, las presentes condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

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• Utilizar el sitio web con fines ilícitos o lesivos contra Chorario o cualquier tercero
• Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Chorario
• Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa
• Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Chorario

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web y de sus contenidos (textos, imágenes, diseños, aplicaciones, software, código fuente, etc.) son propiedad de Copiadoras La Loma S.C.A. o de terceros que han autorizado su uso.

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La marca "Chorario" y el logotipo asociado son marcas registradas propiedad de Copiadoras La Loma S.C.A.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Chorario no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como de errores u omisiones de los contenidos accesibles a través del sitio web.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Chorario cumple con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Úbeda (Jaén), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos la información que nos facilita para las siguientes finalidades:

A) Formulario de contacto:

• Atender y gestionar sus consultas, solicitudes o peticiones
• Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios
• Gestionar la relación comercial y prestación de servicios

B) Sistema Chorario (usuarios del sistema):

• Gestión de usuarios y control de accesos
• Registro de fichajes y control horario de empleados
• Generación de informes y cumplimiento legal
• Gestión de incidencias y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia laboral

C) Newsletter y comunicaciones:

• Envío de información sobre novedades, ofertas y contenido relevante
• Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento: Para el formulario de contacto, newsletter y comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios del sistema Chorario
• Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para el registro de fichajes según ley RD 8/2019

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante:

• Datos de contacto: Mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite su supresión
• Datos de fichaje: 4 años desde su registro, conforme a la legislación laboral vigente
• Datos para newsletter: Hasta que solicite la baja del servicio
• Datos contables y fiscales: 6 años conforme a la legislación mercantil y fiscal

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley (Inspección de Trabajo, Hacienda, etc.)
• Proveedores de servicios: Empresas de hosting, mantenimiento técnico, soporte, etc.
• ALEA JPB S.L.: Nuestro socio financiero para gestionar opciones de financiación

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (excepto cuando deban conservarse por obligación legal)
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. DATOS DE TERCEROS

Si nos facilita datos de terceros (empleados, contactos, etc.), se responsabiliza de haberles informado sobre esta política de privacidad y de haber obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento en servidores seguros dentro de la UE
• Control de accesos y autenticación
• Copias de seguridad periódicas
• Registro de actividades de tratamiento

9. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, contacte con nosotros para eliminar dicha información.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisarla periódicamente.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando los visita. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra.

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

A) Según la entidad que las gestiona:

• Cookies propias: Aquellas que se envían a su equipo desde nuestros propios equipos o dominios
• Cookies de terceros: Aquellas que se envían a su equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora

B) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

• Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accede a nuestra web
• Cookies persistentes: Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido

C) Según su finalidad:

• Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación y utilización de las diferentes opciones o servicios
• Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas
• Cookies de análisis: Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios
• Cookies publicitarias: Permiten la gestión de los espacios publicitarios
• Cookies de publicidad comportamental: Almacenan información del comportamiento de los usuarios para mostrar publicidad relevante

3. COOKIES ESPECÍFICAS QUE UTILIZAMOS

4. FINALIDAD DE LAS COOKIES

A) Cookies técnicas (OBLIGATORIAS):

• Permitir la navegación por el sitio web
• Gestionar el sistema de consentimiento de cookies
• Garantizar la seguridad en el acceso a áreas restringidas
• Mantener la sesión del usuario activa

Estas cookies no pueden ser desactivadas.

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C) Cookies de publicidad:

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5. GESTIÓN DE COOKIES

A) Configuración inicial:

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se le mostrará un banner informativo sobre el uso de cookies donde podrá:

• Aceptar todas: Consentir el uso de todas las cookies
• Personalizar: Elegir qué tipos de cookies desea aceptar
• Rechazar: Rechazar todas las cookies excepto las técnicas obligatorias

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• El botón de gestión de cookies en la esquina inferior derecha de la pantalla
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• Elimine las cookies almacenadas

6. CONSECUENCIAS DE DESHABILITAR COOKIES

Si decide deshabilitar las cookies, tenga en cuenta que:

• No podremos recordar sus preferencias de cookies
• Algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles
• No podremos analizar el tráfico del sitio para mejorarlo
• La publicidad que vea podría ser menos relevante

Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden ser desactivadas.

7. ACTUALIZACIONES

Esta política de cookies puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla cada vez que visite nuestro sitio web para estar informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

8. INFORMACIÓN ADICIONAL

Para obtener más información sobre las cookies y sus derechos, puede consultar:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Comisión Europea - Protección de datos

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar los servicios de Chorario, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Chorario es un sistema de control horario y gestión de asistencia que incluye:

• Sistema web de gestión de fichajes
• Aplicación para fichaje por QR y/o PIN
• Panel de administración para gestión de empleados
• Generación de reportes e informes
• Almacenamiento seguro de datos durante 4 años
• Soporte técnico y actualizaciones

El servicio se proporciona en modalidad SaaS (Software as a Service) a través de acceso web.

3. REGISTRO Y CUENTA

3.1. Creación de cuenta

Para utilizar Chorario, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2. Responsabilidades del usuario

• Proteger sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Responsabilizarse de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Mantener la información de contacto actualizada

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

4.1. Estructura de precios

• Los precios se establecen según el plan contratado (PACK 5, PACK 10, etc.)
• Los add-ons (Modo Kiosko QR/PIN) tienen coste adicional
• Todos los precios son anuales, IVA no incluido
• Facturación por adelantado

4.2. Renovación automática

El servicio se renueva automáticamente al finalizar cada período anual. Se le notificará con 30 días de antelación a la renovación.

4.3. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de antelación. Los cambios no afectarán a los períodos ya contratados.

4.4. Ofertas especiales

Las ofertas especiales tienen validez limitada y condiciones específicas que se detallarán en cada caso.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Cumplir con la legislación laboral española aplicable
• Informar a sus empleados sobre el sistema de control horario
• Garantizar la protección de datos de sus empleados según RGPD
• Mantener conexión a Internet para el correcto funcionamiento
• Utilizar el servicio solo para fines legítimos
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, documentación, marcas, logotipos y contenidos relacionados con Chorario son propiedad de Copiadoras La Loma S.C.A. o de sus licenciantes.

El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio durante el período contratado.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

Chorario cumple con el RGPD y actúa como Encargado del Tratamiento para los datos de empleados que el cliente introduce en el sistema.

El cliente es el Responsable del Tratamiento y debe:

• Obtener el consentimiento de sus empleados cuando sea necesario
• Informar sobre el tratamiento de datos
• Ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
• Notificar brechas de seguridad cuando corresponda

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. GARANTÍAS Y LIMITACIONES

8.1. Garantía del servicio

Garantizamos una disponibilidad del 99% del servicio, excepto por:

• Mantenimiento programado (se notificará con antelación)
• Causas de fuerza mayor
• Problemas en la conexión a Internet del cliente

8.2. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos debido a error del usuario
• Incumplimiento de obligaciones legales por parte del cliente
• Uso indebido del sistema

La responsabilidad máxima en cualquier caso será el importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. SOPORTE TÉCNICO

Incluimos soporte técnico durante el horario comercial (Lun-Vie 8:00-18:00) a través de:

• Email: Mostrar email de soporte
• Teléfono: 953 906 803
• Sistema de tickets en el panel de administración

El soporte incluye asistencia para problemas técnicos, consultas de uso y actualizaciones del sistema.

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. Por el cliente

Puede cancelar el servicio con 30 días de antelación. No hay reembolsos por períodos no utilizados.

10.2. Por Chorario

Podemos suspender o terminar el servicio si:

• Incumple estos términos
• No realiza el pago en tiempo
• Utiliza el servicio de forma ilegal o fraudulenta
• Pone en riesgo la seguridad del sistema

10.3. Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• El acceso al servicio será desactivado
• Los datos se mantendrán durante 30 días para posible recuperación
• Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura

11. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial.

12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar características del servicio. Notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Úbeda (Jaén), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo.

15. CONTACTO

1. ALOJAMIENTO DE LOS DATOS (UBICACIÓN Y CPD)

Los servidores son operados por proveedores de infraestructura cloud utilizados por Copiadoras La Loma S.C.A., ya sea directamente o a través de subencargados autorizados, conforme a lo establecido en el contrato de prestación de servicios y en el correspondiente Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos (RGPD).

2. CERTIFICACIONES DE SEGURIDAD

Las entidades proveedoras de la infraestructura de alojamiento cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente, entre las que se incluyen:

Estas certificaciones garantizan la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

3. DATOS UTILIZADOS PARA EL REGISTRO DEL USUARIO

4. SISTEMA DE INSTALACIÓN

5. DESINSTALACIÓN DEL SERVICIO

6. CLAÚSULAS INFORMATIVAS AL USUARIO Y CONSENTIMIENTO

Las cláusulas relativas a la protección de datos y consentimiento se recogen expresamente en la documentación contractual:

7. FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN (FICHAJE Y GEOLOCALIZACIÓN)