TÉRMINOS DE SERVICIO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar los servicios de Chorario, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Chorario es un sistema de control horario y gestión de asistencia que incluye:

• Sistema web de gestión de fichajes
• Aplicación para fichaje por QR y/o PIN
• Panel de administración para gestión de empleados
• Generación de reportes e informes
• Almacenamiento seguro de datos durante 4 años
• Soporte técnico y actualizaciones

El servicio se proporciona en modalidad SaaS (Software as a Service) a través de acceso web.

3. REGISTRO Y CUENTA

3.1. Creación de cuenta

Para utilizar Chorario, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2. Responsabilidades del usuario

• Proteger sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Responsabilizarse de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Mantener la información de contacto actualizada

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

4.1. Estructura de precios

• Los precios se establecen según el plan contratado (PACK 5, PACK 10, etc.)
• Los add-ons (Modo Kiosko QR/PIN) tienen coste adicional
• Todos los precios son anuales, IVA no incluido
• Facturación por adelantado

4.2. Renovación automática

El servicio se renueva automáticamente al finalizar cada período anual. Se le notificará con 30 días de antelación a la renovación.

4.3. Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de antelación. Los cambios no afectarán a los períodos ya contratados.

4.4. Ofertas especiales

Las ofertas especiales tienen validez limitada y condiciones específicas que se detallarán en cada caso.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Cumplir con la legislación laboral española aplicable
• Informar a sus empleados sobre el sistema de control horario
• Garantizar la protección de datos de sus empleados según RGPD
• Mantener conexión a Internet para el correcto funcionamiento
• Utilizar el servicio solo para fines legítimos
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, documentación, marcas, logotipos y contenidos relacionados con Chorario son propiedad de Copiadoras La Loma S.C.A. o de sus licenciantes.

El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio durante el período contratado.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

Chorario cumple con el RGPD y actúa como Encargado del Tratamiento para los datos de empleados que el cliente introduce en el sistema.

El cliente es el Responsable del Tratamiento y debe:

• Obtener el consentimiento de sus empleados cuando sea necesario
• Informar sobre el tratamiento de datos
• Ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
• Notificar brechas de seguridad cuando corresponda

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. GARANTÍAS Y LIMITACIONES

8.1. Garantía del servicio

Garantizamos una disponibilidad del 99% del servicio, excepto por:

• Mantenimiento programado (se notificará con antelación)
• Causas de fuerza mayor
• Problemas en la conexión a Internet del cliente

8.2. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos debido a error del usuario
• Incumplimiento de obligaciones legales por parte del cliente
• Uso indebido del sistema

La responsabilidad máxima en cualquier caso será el importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. SOPORTE TÉCNICO

Incluimos soporte técnico durante el horario comercial (Lun-Vie 8:00-18:00) a través de:

• Email: Mostrar email de soporte
• Teléfono: 953 906 803
• Sistema de tickets en el panel de administración

El soporte incluye asistencia para problemas técnicos, consultas de uso y actualizaciones del sistema.

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

10.1. Por el cliente

Puede cancelar el servicio con 30 días de antelación. No hay reembolsos por períodos no utilizados.

10.2. Por Chorario

Podemos suspender o terminar el servicio si:

• Incumple estos términos
• No realiza el pago en tiempo
• Utiliza el servicio de forma ilegal o fraudulenta
• Pone en riesgo la seguridad del sistema

10.3. Efectos de la terminación

Tras la terminación:

• El acceso al servicio será desactivado
• Los datos se mantendrán durante 30 días para posible recuperación
• Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura

11. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial.

12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar características del servicio. Notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Úbeda (Jaén), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo.

15. CONTACTO